Recrutement

Description du poste

En lien avec la Responsable d’Exploitation et au sein de l’équipe support, le Technicien Support CAD-CAM accompagne les clients de la société 3D Dental Store, chez eux et par visioconférence, sur l’ensemble du flux numérique du laboratoire et du cabinet dentaire. A ce titre il est amené à réaliser les activités suivantes :

• Assurer la formation et le support client des produits CAD-CAM, notamment logiciels (Exocad, Expolan côté laboratoire et cabinet…) et scanners de laboratoire (Medit…)
• Assurer le SAV, et accompagner les clients équipés par la société en produits CAD-CAM dans leurs interrogations techniques
• Assurer la formation, le support et le SAV des Distributeurs des produits CAD/CAM
• Déplacements occasionnels chez les clients si besoin

Profil recherché

• Permis B requis
• Connaissance de la CFAO dentaire et plus particulièrement exocad (adjointe – conjointe et implantologie) afin d’assister nos clients dans leur appréhension du logiciel
• Curiosité et volonté de mettre à jour régulièrement son expertise technique
• Etat d’esprit orienté sur le service et la volonté d’accompagner au mieux les clients, grâce à une bonne aisance communicationnelle
• Capacité d’analyse et de synthèse et d’organisation
• Compétences relationnelles, capacité à travailler en équipe, à transmettre et échanger des informations, à établir des relations efficaces avec autrui
• Bonne représentation de la société 3DS à l’extérieur lors de déplacements clients et de congrès

Description du poste

En lien avec la Responsable d’Exploitation et au sein de l’équipe support, le Technicien de Support Impression 3D assure le support, accompagne, forme et apporte des réponses techniques aux clients de la société 3D Dental Store par visioconférence, lors de la prise en main et du SAV des imprimantes 3D vendues par la société (notamment mais non exclusivement Formlabs, Creality, Anycubic, Zortrax et Elegoo).

A ce titre, il est amené à réaliser les activités suivantes :

• Former les clients à l’installation et l’utilisation de leur équipement impression 3D
• Accompagner, conseiller et apporter des réponses techniques aux clients liées à l’utilisation de leur équipement
• Assurer le SAV pour les clients équipés

Profil recherché

• A partir de BAC +2
• Profil passionné par l’impression 3D, en autodidacte ou pas
• Maker dans l’âme, des compétences en électronique et micromécanique seraient un plus
• Compétences et connaissances techniques en Impression 3D à base de résines, création de support, découpe de pièces, DLP, SLA, LCD
• Compétences relationnelles, capacités à travailler en équipe, à transmettre et échanger des informations, et à assurer la qualité de la relation client par une bonne communication
• Qualités organisationnelles
• Des connaissances de l’environnement de la dentisterie seraient un plus, dans tous les cas une formation en interne sera prévue

Description du poste

• En lien avec le Responsable d’Exploitation et le Responsable de Production, le Technicien d’Usinage réalise la
  production et l’usinage conformément aux commandes des clients et adhérents de la coopérative. A ce titre il
  est amené à réaliser les activités suivantes :
• Piloter les opérations de fabrication d’un produit
• Utiliser un CAM machine d’usinage pour la création des parcours outils
• Effectuer les rattrapages de zircone
• Enregistrement des dysfonctionnements / maintenances liés à la production via GMAO
• Nettoyer et entretenir les équipements et/ou le matériel
• Participer à des groupes de travail d’amélioration continue
• Renseigner les documents de production et/ou les dossiers de lots.

Profil recherché

• Minutieux et soigneux pour effectuer les rattrapages à la main avec finesse
• Méthodique
• Organisé
• Capacité à fonctionner en équipe
• Capacité à gérer les pics d’activité en maintenant le sens de la diplomatie