Ticket d’assistance
60.00 € TTC
Bénéficiez d’une assistance ponctuelle pour résoudre un incident sur vos équipements numériques avec notre Ticket d’assistance unitaire*.
· Diagnostic complet ✔
· Assistance par téléphone et email ✔
· Pièces sous garantie constructeur ✔
· Résolution sans limitation de délai ✔
Profitez d’une prise en charge rapide sous 6h ouvrées maximum pour vos équipements dentaires numériques. Nous proposons un tarif unique de la prise à charge à la résolution complète, sans limite de durée.
En stock
Le Ticket d’assistance est la solution idéale si vous avez besoin d’une intervention ponctuelle sur vos équipements numériques sans souscrire à un de nos forfaits annuels (imprimantes 3D, scanners 3D, modules techniques, licences pour logiciels).
Vous savez exactement ce que vous payez, sans surprise : contrairement à une facturation horaire, le Ticket d’assistance vous garantit un tarif fixe pour la résolution complète de votre incident, quelle que soit la durée nécessaire.
Prise en charge sous 6h
✔️
Première réponse qualifiée dans un délai maximum de 6 heures ouvrées.
Diagnostic complet
✔️
Analyse approfondie de votre incident par nos techniciens spécialisés.
Support technique
✔️
Assistance par téléphone ou par email avec instructions détaillées de résolution.
Garantie constructeur
✔️
Remplacement des pièces sous garanties selon les conditions fabricant.
Résolution de l’incident
✔️
Nous travaillons sur votre problème jusqu’à sa résolution complète, sans facturation de temps supplémentaire.
Qualité 3D Dental Store
✔️
Votre problème est entre de bonnes mains, bénéficiez d’une satisfaction client reconnue.
Les étapes du traitement du Ticket d’assistance
- Vous rencontrez un problème comme un dysfonctionnement, une erreur sur un logiciel, une question technique sur votre équipement.
- Vous achetez un Ticket d’assistance de manière rapide soit en ligne, soit par téléphone.
- Nous prenons en charge votre demande sous 6 heures ouvrées maximum.
- Nous sommes à vos côtés jusqu’à la résolution complète de votre problème.
Découvrez si le Ticket d’assistance est fait pour vous
Le Ticket d’assistance est particulièrement adapté si :
- Vous n’avez pas souscrit à un de nos forfaits annuel (basique, avancé, dédié)
- Vous utilisez occasionnellement vos équipements dentaires numériques
- Vous avez un incident isolé nécessitant une expertise spécifique
- Vous souhaitez tester nos services avant de souscrire à un de nos forfaits annuel
Besoin d’un accompagnement régulier ?
Si vous utilisez fréquemment vos équipements numériques, découvrez nos forfaits annuels d’assistance (basique, avancé ou dédié) qui vous permettent d’optimiser votre productivité et garantir le bon fonctionnement de vos équipements avec des prestations plus étendues.
Informations complémentaires
| Détails du ticket | » Prise en charge dans un délai maximum de 6 heures ouvrées (du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 14h-17h30). |
|---|---|
| Limites et restrictions | Le Ticket d'assistance ne comprend pas : |
| Conditions | Le ticket d'assistance est applicable aux équipements achetés auprès de 3D Dental Store : imprimantes, scanners 3D, modules ou accessoires techniques, licences pour les logiciels. Au-delà de ce périmètre, nous pouvons vous orienter dans la limite de nos compétences. |
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