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DES EXPERTS À VOTRE ÉCOUTE

L'Assistance
Premium
Impression 3D

L'Assistance Premium Impression 3D

Un support prioritaire dédié
à votre parc d’imprimantes 3D

(plus de 300 avis)

L’INVESTISSEMENT INTELLIGENT

Découvrez nos tarifs

Profitez d’une assistance de qualité pour votre parc d’imprimantes 3D.
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30.

Assistance standard
L’assistance pour tous
0 €
Délai de prise en charge non garanti
Session de prise en main d’une nouvelle imprimante facturée
Sous garantie, pièces prises en charge, transport et main d’œuvre facturés lors d’une réparation
Hors garantie, transport, pièces et main d’œuvre facturés lors d’une réparation
Mise à disposition forfaitaire d’une imprimante de prêt en cas de panne
Assistance Premium
La réactivité pour produire sereinement
790 € TTC par an
Délai de prise en charge prioritaire en moins de 2 heures ouvrés
Prise en main d’une nouvelle imprimante incluse
Sous garantie, transport, pièces et main-d’œuvre inclus lors d’une réparation*
Hors garantie, transport et main-d’œuvre pris en charge, pièces facturées pour une réparation*
Bénéficiez de 50% de remise sur le forfait de mise à disposition d’une imprimante en cas de panne

LE SERVICE CLIENT RÉACTIF ET PROFESSIONNEL

Comment ça marche ?

Bénéficiez d’un accompagnement pour l’installation de vos imprimantes 3D.
Profitez également d’une réponse rapide en cas de besoin et d’interventions gratuites sous garantie.

Activation rapide

Votre abonnement est activé sous 2h, après la facturation.

Valable sur votre parc d’imprimantes 3D

Valable 1 an pour tous vos collaborateurs et toutes vos imprimante¹ que vous enregistrez via le formulaire envoyé par email.

Réponses prioritaires

Vous nous contactez comme d’habitude par le formulaire ou notre standard. La réponse sera plus rapide car vous avez maintenant la priorité.

¹ valable sur les imprimante 3D achetées chez 3D Dental Store

UN SERVICE À LA HAUTEUR DE VOS ATTENTES

Les avantages

Prise en charge prioritaire

Nous répondons sous 2h pour toutes questions ou problèmes pour une résolution rapide. En tant que client premium, nous vous garantissons une réponse prioritaire.

Prise en main et accompagnement

Vous êtes accompagné sans surcoût pour la mise en route de vos nouvelles imprimantes de manière à les exploiter sereinement et en parfaite autonomie. Vous avez aussi la possibilité de former vos nouveaux collaborateurs.

Réparation et mise à disposition

Durant la garantie, nous réparons gratuitement votre imprimante 3D dans notre atelier*. Hors garantie, seuls les coûts des pièces sont facturés. Vous bénéficiez également de 50% de réduction sur le forfait de mise à disposition.

* livraison gratuite en France métropolitaine uniquement

ILS NOUS FONT CONFIANCE

Ce qu’en pensent nos clients

Nous mettons un point d’honneur à écouter et répondre aux besoins de nos clients.
Vos retours nous aident constamment à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible.

Mathieu GOLDBERG

J’ai commandé 2 imprimantes 3D.

Tarifs compétitifs, envois rapides. Ils sont très réactifs et disponibles pour l’accompagnement, même en cas de problème !

Le SAV est compétent et ne laisse pas tomber. Je recommande vivement‏‏‎.

Dove CHAOUAT

Sérieux et réactifs, bravo et merci à l’équipe pour les conseils judicieux et la qualité du support technique!!!!!

Intéressé(e) par l'Assistance Premium Impression 3D ? Parlons-en !

Rejoignez ceux qui ont déjà fait le choix de l’excellence.

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