CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

1 – Objet et champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente décrivent les droits et obligations de la Société 3D DENTAL STORE S.A.R.L et sont applicables à toutes les ventes de produits et logiciels de cette dernière. Ces conditions seront remises dans leur version intégrale à tous les clients qui en feront la demande, lors de la conclusion des contrats. Ces conditions prévalent sur tout autre document de l’acheteur et notamment sur toutes conditions générales d’achat. Toute clause contraire posée par le client sera, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L. Les conditions applicables au client seront celles en vigueur au jour de l’enregistrement de la commande.

2 – Information et conseil :

En tant que professionnel, l’acheteur reconnaît avoir informé le vendeur sur ses besoins spécifiques et avoir reçu toutes les informations techniques relatives aux produits vendus, ainsi que sur les dangers et les risques liés à leur utilisation. Le client s’engage à tenir compte des informations délivrées, à respecter les consignes d’utilisation et à faire circuler les informations sur les produits à tout intermédiaire ou utilisateur. Des instructions d’emplois sont remises au client au plus tard au jour de la livraison.

3 – Commande :

Suite à une demande de l’acheteur, la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L établie une offre. Toute commande, pour être prise en compte, doit se référer à une offre précise et doit être enregistrée en présence des deux parties. Un bon de commande est établi, un exemplaire de ce bon indiquant notamment le prix, est délivré à chacune des parties. La vente est réputée conclue au jour d’acceptation de l’offre par l’acheteur, soit au jour de la commande.

4 – Livraison :

La livraison est effectuée :

• soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ;
• soit par l’envoi d’un avis de mise à disposition en magasin à l’attention de l’acheteur ;
• soit au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti. Par voie de conséquence, tout retard dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à : – l’allocation de dommages et intérêts – l’annulation de la commande. Les risques de perte ou dommage des produits vendus sont transférés au moment et au lieu de la livraison. Par conséquent l’acheteur sera responsable du produit et en assumera les risques dès ce moment. La société 3D DENTAL STORE S.A.R.L n’est responsable du transport de la marchandise au lieu de livraison indiqué par l’acheteur que lorsque les parties l’ont préalablement convenu lors de l’enregistrement de la commande. Si l’acheteur ne prend pas possession des produits au lieu et à la date fixée lors de la commande, les produits sont stockés par 3D DENTAL STORE S.A.R.L aux frais et aux risques de l’acheteur. A réception de la marchandise, l’acheteur doit vérifier la conformité des produits avec la commande et l’absence de vice apparent. En cas de marchandises manquantes, détériorées lors du transport ou non conformes à celles prévues sur le bon de commande l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé avec accusé de réception. En cas de défaut apparent, les pièces défectueuses seront remplacées par la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L sous réserve de vérification des défauts allégués. Le vendeur se réserve le droit de procéder directement ou indirectement à toute constatation et vérification sur place. En cas de défaut de conformité de la marchandise, la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L n’est tenue qu’au remplacement ou à la réparation des pièces non-conformes. A défaut de réserve ou de confirmation émise dans les délais fixés, les produits seront réputés avoir été livrés en totalité, conformes à ceux prévus lors de l’enregistrement de la commande et sans détérioration.

5 – Prix :

Le prix des marchandises vendues est celui en vigueur au jour de la commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxe. Ils seront majorés du taux de TVA et des frais de transports applicables au jour de la commande. La Société 3D DENTAL STORE S.A.R.L s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, toute modification du barème de prix ultérieure à une commande passée n’aura aucune incidence sur les prix préalablement convenu lors de l’enregistrement de la commande

6 – Modalités de paiement :

Les modes de règlement acceptés par la Société 3D DENTAL STORE S.A.R.L sont : les chèques, les cartes bancaires telles que Carte Bleue, VISA, MasterCard, American Express ou e.card (paiement en 1 fois ou fractionné en 3 fois avec Hero), les virements classiques, les virements instantanés, les traites bancaires. Sauf convention contraire, le solde devra être payé avant envoi des produits commandés.

Option de paiement par virement Fintecture

Fintecture est un établissement de paiement agréé (ACPR-17248) qui a développé la première solution de paiement française proposant le virement immédiat compte à compte en contournant les plafonds classiques établis par les établissements bancaires. Avec Fintecture, vous réglez votre commande directement depuis votre espace bancaire sécurisé, sans utiliser vos plafonds de carte bancaire. Les informations sont pré-remplies : IBAN, bénéficiaire, montant etc. Payer par virement n’aura jamais été aussi simple ! Le marchand reçoit une confirmation de paiement immédiate, et peut traiter la commande instantanément.

Option de paiement en 3 fois Hero

3D Dental Store (3ddentalstore.fr) pourra traiter les paiements via Hero (www.hero.fr). Avec Hero, les clients peuvent étaler sur 3 paiements leurs achats (les « Options de Paiement Hero ») en concluant un accord avec Hero.

L’accès aux Options de Paiement Hero est réservé aux professionnels (personnes morales et auto-entrepreneurs) résidant dans un Pays Accepté. Ces personnes doivent être titulaires d’une carte bancaire de type Visa, Mastercard, American Express ou Cartes Bancaires émise dans un Pays Accepté, ou d’un compte en banque tenu par une banque domiciliée dans un Pays Accepté et d’un numéro de téléphone du même pays que leur carte ou compte bancaire.

En cas de paiement par carte, celle-ci doit être valable au moins un mois après la date de dernière échéance de l’option de paiement.

Les cartes à autorisation systématique, de crédit, prépayées, virtuelles ou dans un pays n’appartenant pas à la liste de Pays Acceptés ne sont pas acceptées. L’accès au service d’option de paiement est soumis à la décision de Hero, qui peut en refuser l’accès aux clients, notamment en cas de suspicion de fraude ou de risque d’impayé. Hero est susceptible de demander davantage d’informations aux clients, afin d’autoriser son accès à une Option de Paiement Hero. Cette demande pourra concerner la pièce d’identité du client ou encore une demande d’accès au compte bancaire du client. Les Options de Paiement Hero ne sont pas valables pour toutes les offres et il est nécessaire que Hero effectue la vérification de votre solvabilité. Si le client est solvable et a été autorisé à payer sa commande en plusieurs fois ou de manière différée, le processus de paiement s’effectuera avec Hero. Ce dernier reprend notre créance dans le contrat entre 3D Dental Store et le client.

Dans ce cadre, le client consent à ce que la créance que le Vendeur aura contre lui puisse être cédée à Hero. D’autre part, le client reconnaît expressément qu’il pourra uniquement effectuer le paiement au nom de la société Hero avec effet libératoire. Nous restons responsables pour toutes autres demandes du client (livraison, produits, expédition, retours, réclamations, etc.). En cas de remboursement de votre commande, nous communiquerons la demande auprès Hero, qui effectuera les démarches nécessaires. Des conditions contractuelles particulières s’appliqueront en cas de demande d’une Option de Paiement Hero. En cas de conflit entre les conditions particulières régissant les Options de Paiement Hero et les présentes conditions générales, les conditions particulières régissant les Options de Paiement Hero prévaudront. Vous pouvez consulter ici les conditions particulières régissant les Options de Paiement Hero.

En choisissant l’un de ces moyens de paiement, les clients acceptent les conditions générales de Hero.

Pays Accepté : France

7 – Escompte :

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé

8 – Rabais et ristournes :

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations

9 – Facturation :

Une facture est établie pour chaque livraison de produits et délivrée au moment de celle-ci.

10 – Retard de paiement :

En cas de défaut de paiement total ou partiel des marchandises livrées au jour de la réception, l’acheteur doit verser à la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L une pénalité de retard égale à une fois et demi le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des marchandises. Cette pénalité est calculée sur le montant hors taxes de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.

11 – Clause de réserve de propriété :

La Société 3D DENTAL STORE S.A.R.L se réserve la propriété de la chose, jusqu’au paiement intégral du prix, même en cas d’octroi de délais de paiement. À ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L se réserve le droit d’annuler les commandes en cours ainsi que de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées. La présente clause n’empêche pas que les risques liés aux produits soient transférés à l’acheteur dès leur livraison à celui-ci.

12 – Clause résolutoire :

Si dans les quinze jours qui suivent la mise en oeuvre de la clause « Retard de paiement », l’acheteur ne s’est pas acquitté des sommes restant dues, 15 jours après une mise en demeure restée sans effet, la vente sera résolue de plein droit et pourra ouvrir droit à l’allocation de dommages et intérêts au profit de la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L

13 – Garanties :

Tous les matériels, pièces vendus neufs par 3D DENTAL STORE S.A.R.L sont couverts par la garantie Constructeur. La durée de cette garantie contractuelle et ses conditions d’applications varient en fonction des constructeurs et sont disponibles sur demande.

Il incombe à l’acheteur de rapporter la preuve du vice caché. Toutes formes de garanties autres que celles prévues dans les présentes conditions générales de vente sont exclues, en particulier, la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L ne garantit par l’aptitude du produit à l’usage auquel peut le destiner l’acheteur professionnel Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours de droit de rétractation à compter de la réception de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas. Afin de mettre en place ce retour, le Client doit contacter le service client 3D DENTAL STORE S.A.R.L via le formulaire de contact ou directement par téléphone. Comme le prévoit la loi, le droit de rétractation ne s’applique que pour des articles retournés non déballés pour les consommables, non utilisés et par conséquent en parfait état pour les imprimantes 3D – scanner 3D – ordinateurs.

Dans un souci d’optimisation des conditions du retour du ou des produits, il est impératif que le retour soit agréé préalablement par notre Service Client qui transmettra un accord de retour au Client. L’agrément pourra être refusé en cas de non-respect des modalités de rétractation. Le retour ne pourra être accepté que si le produit est en parfait état, c’est à dire dans son emballage d’origine, non ouvert (hors matériel), et non endommagé. Les articles retournés par le Client et étant ouverts (hors matériel), endommagés ou en mauvais état seront refusés dans le cadre du droit de rétractation. De droit commun, les marchandises voyagent aux risques et périls du Client.

3D DENTAL STORE S.A.R.L recommande au Client de prendre toutes les assurances nécessaires pour couvrir ces risques ainsi que toutes les précautions pour la protection du produit. Le remboursement du Client s’effectuera par crédit du compte bancaire du Client utilisé pour l’achat dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du produit par 3D DENTAL STORE S.A.R.L. Conformément aux dispositions en vigueur, 3D DENTAL STORE S.A.R.L n’acceptera pas le retour des consommables lorsqu’ils ont été descellés par le Client.

14 – Responsabilité :

A l’exclusion de la réparation des dommages corporels éventuels ou du cas de vice caché, la responsabilité de la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L est limitée à la réparation des dommages des matériels concernés dont il serait prouvé qu’ils ont été causés directement par les outils ou les préposés du prestataire et sera limitée par le montant reçu au titre de l’exécution du contrat ou de la commande. Aucune demande d’indemnité ne sera recevable pour les dommages indirects. La responsabilité de la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales est indépendante de sa volonté.

15 – Force majeure :

La responsabilité de la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. Si l’événement perdure au-delà de deux mois, l’une ou l’autre partie peut résilier le contrat unilatéralement. Sont considérés comme cas de force majeure, ceux reconnus par la jurisprudence des cours et tribunaux français.

16 – Référence :

Le client autorise la société 3D DENTAL STORE S.A.R.L à inscrire les marchandises vendues au nombre de leurs références.

17 – Droit applicable et juridiction compétente :

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente, aux contrats de vente conclus par 3D DENTAL STORE S.A.R.L ou au paiement du prix, est soumis au droit français. A défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le tribunal de commerce de Rouen.

18 – Retour produit

Pour retourner un produit suite à une erreur de référence commandée de votre part, vous devez envoyer un email à commande@3ddentalstore.fr dans un délai maximum de 15 jours ouvrables à partir de la date de la commande passée. Dans l’email, veuillez fournir les informations suivantes :

1. Numéro de commande
2. Nom de votre entreprise
3. Date de commande

Vous devez retourner le produit dans son emballage d’origine non déballé et en parfait état sous un délai maximum de 20 jours ouvrés. Le coût et la responsabilité du transport sont à votre charge et le colis est à envoyer à l’adresse ci-dessous, à moins que vous demandiez à 3D DENTAL STORE d’organiser le ramassage, ce qui sera facturé, La copie du bon de commande doit être insérée à l’intérieur du colis pour permettre d’identifier facilement son contenu. L’étiquette de transport doit être collée sur le colis et non sur l’emballage du produit. A la réception de la marchandise et après vérification le service comptabilité vous contactera pour vous attribuer un avoir ou un remboursement.

Sans ces conditions réunies, nous ne pourrons pas accepter la marchandise en retour.

Merci de retourner le produit à l’adresse suivante :